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听冯滨洪清华于敦德吴志祥论道2016年旅游业

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来源: 作者: 2019-05-17 04:47:05

“少不入川,老不出蜀”真的是果不其然,还没来得及开始好好观赏这座城市,却已被这座城市的新鲜空气和温柔的小风所迷惑,连我最讨厌的下雨天居然都那末美。2016年2月25日至26日,2016旅行社行业发展高峰论坛在成都洲际酒店盛大召开,亿欧作为此次高峰论坛的支持媒体来到现场。

整观2015年旅游行业风云骤变,产业并购风起云涌,新兴商业模式此起彼伏,在线旅游企业经营规模持续扩大,经营手法也在不断创新,触及产业链条愈加丰富,从一定程度上旅行社行业的传统经营范围已被无限突破。随着旅游市场规模扩大、旅游业支柱产业地位的确立和互联网社交媒体的广泛应用,中国的旅游业正在经历从卖方市场向买方市场的过渡,简单化的机票、酒店、打包跟团游需求,已变成了高度个性化、当地特点鲜明的自由行产品需求。

客户端变化的同时也让资源端愈来愈遭到旅游企业的重视。回顾2015年的旅游行业,虽然OTA都在加大投入线下布局,但具有多年专业优势的国中青众信凯撒也在积极进军互联网,线上线下高速融会。此次论坛围绕“从客户端到资源端”等主题而展开,汇聚了旅游界各路大咖,其中包括众信旅游总裁冯滨、驴妈妈董事长洪清华、途牛旅游CEO于敦德、同程网CEO吴志祥等,亿欧借机将几位大咖在本次论坛演讲精华总结下,分享给大家。

从旅行服务到移动生活,众信冯滨盯上了游学市场

冯滨认为目前整个中国的出境旅游群体快速扩大,但总体还是观光客人占多数,特别是2、三线的消费者出于安全考虑,仍然需要旅行社为其提供咨询,办理签证,购买机票等服务。因此众信旅游在2014年以后,迅速和竹园国旅结盟,致力于巩固产业链中游的核心地位,为游客带来更多的旅游产品,丰富的目的地资讯,从而提升用户体验。

在冯滨看来唯一好的服务基础并不足以支撑企业的核心价值,在移动互联网时代传统旅行社很容易就被颠覆,因此“新消费”是众信旅游遇上时髦的思路和想法,旨在服务那些众信没有办法在出发地服务的消费群体。而针对8090后这些消费群体,冯滨认为有两个突出的特点:第一,年轻的消费者更愿意为服务为质量买单。第二,从年轻消费者追求个性化的消费方向寻觅突破口。冯滨强调众信要试图“从外界捕点食”,如游学市场。众信旅游希望未来满足多样化出境旅游需求,也希望从低频商逐步演变成高频服务商。

洪清华说2016年是旅游IP元年,旅游要happy关键在IP

洪清华认为IP将与旅游企业有紧密的联系。所谓IP即代表着个性,代表着稀缺。商业的核心价值是稀缺性,经济学有一个“空气和钻石”,空气比钻石更重要,为什么空气不值钱,为什么钻石那末贵?因为空气到处都是。就像一个人的价值一样,如果他人能替代,那就不稀缺。以此类推,如果所有供应商提供的产品一样,那一定会进行价格战,而同质化的竞争,最后只有从导游的强制消费里面获得本钱,要么有足够的钱补贴。

吴晓波先生说互联网等于连接+内容+价值观,IP就是代表着有价值观的,这是我们进入互联网产业时期真正需要的,所以IP一定会渗透到旅游的每一个环节。未来企业的价值就在于企业有多少IP,关键在于差异化在于稀缺性。如果说第一代交易入口是流量,第二代交易入口是价格,第三代交易入口是人格化的品牌,那么第四代交易入口一定是IP。

于敦德表示未来途牛网主要投资方向是目的地和品类

于敦德认为许多品类都可以与旅游相结合,他看好移民、游学、金融等品类与旅游的结合,这些是他眼中的利基市场。目前在业界有不少企业都在试图往其他品类拓展,不仅仅是低频领域还包括往高频拓展,但是在休闲旅游和度假方面有这么多公司,压力都非常大,途牛的出路在哪里?于敦德表示途牛未来的发展空间不单单在旅游领域,包括在其他相关的品类,乃至在一些无关的品类上都有空间,于敦德以跳出旅游看旅游的方式提到了婚庆、医疗旅游等领域。他认为压力客观存在,可从其他领域做些工作。但在资本与市场的冬季,他认为还要进行投资,途牛网主要投资方向是:目的地和品类。

吴志祥表示未来成功的旅行社一定是把线上线下结合起来

同程旅游吴志祥认为创业者应当都更完全的放空自己,完全把行业的思考和学习做到极致。在中国旅游业高速发展的今天,无论2016年的情况怎样,毫无疑问中国已经成为全球第一大旅游市场,也将成为全世界第一大出境游的出境国。

在其看来未来中国最大的旅行社应该是这样一个起点数,2020年1千亿的财报收入,一百亿的毛利。吴志祥表示这样的目标可能有人认为他在做梦,但如果中国成为全世界最大的市场,在这样土壤肥沃的市场没有可能不创造最大的产值。吴志祥希望全国旅游行业线上线下融合起来,在融合过程当中他们希望和很多线下同行,尤其是3、四线同行合作。同程旅游2016年致力于让更多的游客能够更方便的获得旅游信息,旅游线路,旅游产品,能够在旅游全过程当中取得更好的旅游体验。

回顾过去一两年的旅游行业,创业者仿佛都被如何快速抢占用户,如何快速取得资本认可,都被竞争冲昏了头脑,而在经历2015年经济趋势下滑,资本遇冷的环境下,在线旅游行业产生了天翻地覆的变化,融资并购此起彼伏,越来越多的创业者也意识到应该回归理性,遵守商业本质,专心打造企业核心竞争力。最后,关于2016年旅游行业的发展前景,几位大佬纷纭总结,冯滨表示2016年旅游行业将是充满挑战的一年,创业者要更加谨慎应对;吴志祥表示2016年旅游行业充满变化;于敦德认为2016年旅游行业应少一些同质多一些差异。

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