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来源: 作者: 2019-04-05 22:31:24

中国快件量首次突破百亿件 未摆脱增量不增收窘境

作者:刘志强 来源:人民

立冬已过,快递业却迎来了1年中最火的季节。一场双11,电商赚得盆满钵满,快递小哥也忙得不亦乐乎。

在为丰收而喜悦的同时,快递业也应冷静审视不足:为什么业务量噌噌上涨,利润收入却升得温和?要做大蛋糕,哪些环节该重点发力?如何提高信息化自动化程度才能遇上世界先进?想做到高大上,其实没那末容易。

利润如何更高?

更加安全、准时,哪怕贵个三五毛,也能赢得消费者

双11前夕,申通快递一则关于积极调理旺季价格的通知,吹皱了快递市场一池春水。涨价找死,不涨价等死。面对旺季增量不增收的窘境,为了不致陷入亏损泥淖,申通也是蛮拼的。

申通只是快递业的缩影。近年,快递业利润率并未像业务量那样上升,乃至在逐渐走低。有统计显示,我国快递企业收入只相当于外国同行的1/8乃至1/10。

利润被摊薄,很大程度上源自竞争者的增多。快递市场日渐红火,眼盯肥肉的资本愈来愈多。除四通1达、顺丰、邮政速递等十几家大型企业外,市场上还有3000多家中小型企业参与竞争。而在日本和法国,主要快递企业分别只有5家和2家,行业集中度更高。

很多企业为了抢占市场,不惜给出低于成本的价格。在上海,中通快递常务副总裁赖建法给算了一笔账,以上海到北京的一单快件为例,揽件本钱约0.8元,派送本钱约1.5元,京沪两地间运输成本0.7元,再加上公司总部平台的运作和面单成本,总成本大致在68元之间。此外,同城快件的本钱略低,也在5元左右。如此看来,一些企业抛出的10元3票1000元包仓难免不被疑作歹意竞争。

打起价格战,有快递企业主动所为,也有电商抱团压价的因素。目前,上购物已贡献了快递业务量的一半以上,电商成了快递行业最大金主。但是,络购物中的包邮方式,将快递的选择权交到了商户手中,使其在与快递企业的议价过程中天然地处于上风;若不包邮,一些电商还会从消费者支付的快递费用中抽取利润。赖建法泄漏,一些基层加盟点为了完成年任务量、继续获得资质,也会对某些商户采取不赚钱、只走量的策略。

那末,涨价是否可行呢?今年8月,重庆市物价局认定,当地圆通、申通等6家快递公司串通涨价,存在操纵市场价格行动。涨价被视作垄断,这样的剧情在福建厦门、湖南湘潭、浙江宁波等地也前后上演过。

对价格战,圆通快递总裁相峰倒是挺看得开:像电商、快递这些行业,是高度市场化的,没必要对价格过于焦虑,更应当关注的是竞争环境是否公平。也有企业认为,应当将购交易选择快递的权利交到消费者手里,邮费和商品分开算钱,游戏规则才是公道的。

短时间内,价格会对客户更有吸引力,更有竞争优势。但是市场早晚会重视品质,只要快件更加安全、时效更有保障,哪怕一单贵个三毛五毛,也能赢得消费者青睐。赖建法认为。

盘子如何更大?

向下、向西、向外,开辟中西部、农村及国际市场

10月20日,我国年快件量首次突破百亿件,正式闯入百亿时期。对业务量的猛增势头,业界似乎已习以为常。正如顺丰速运总裁王卫所言,100亿件只是一个阶段性小结,中国快递市场还有很大的发展空间,200亿件会很快到来。

明天,我们如何把盘子做大?除继续依托电子商务外,更重要的,是开辟新空间、新领域。依照国家邮政局所提的方向就是:向下、向西、向外。

今年初,快递下乡工程启动。目前,各主要快递企业均在积极推动点向西部和县城、乡镇拓展,加快络布局和基础设施建设。今年以来,布设的乡镇点已接近5万个,乡镇覆盖率超过30%,农村快递业务量已经占总量的10%。

与向下、向西相比,向外的难度仿佛更大,但蛋糕也更诱人。2014年,又被称作双11的跨境元年:天猫国际首次亮相,各大电商也纷纷打出买全球、卖全球的招牌。在海淘一族更关心能否方便地买到海外商品时,快递业则更关注能从国际物流增量中分得多少羹?

最近,在访问了杭州跨境贸易电子商务园部份企业后发现,无论是天猫国际这类主要从事进口的大型电商,还是孤品络这类以定制西服出口国外的小企业,其海外段物流都交由国际快递企业。也有报告显示,目前我国利润最高、技术与知识最为密集的高端国际快递业务市场,80%的份额掌握在国际快递公司手中。

现状不容乐观,企业已在努力。东方航空旗下的东航物流,利用航班遍及全球的优势,拿生鲜运输练手,做起国际快递。智利的车厘子,从当地农场摘下后,搭乘东航航班,48小时内就可投递我国大城市居民家中。东航物流公司副总经理王建民告知,航班上配备的温度控制装备,还可最大程度地保持水果的新鲜度。

去年12月,中通快递收购了俄速通20%的股权,开始涉足中俄跨境物流,他们还打算通过收购一家当地公司的方式,打入美国市场。起步之初最为艰苦。赖建法表示,国际业务触及海关通关问题,触及在当地合法的经营权问题,再加上很多资源掌握在他人手上,展开起来并不容易。

对此,菜鸟络表示,会充分给予快递公司与海外商家对接的机会,让其都能跟随菜鸟络的国际化布局,开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务。

信息化如何上台阶?

运用大数据进行预警,实现分拣环节自动化,推行智能收件终端

之前一到旺季,为了保畅通、防爆仓,就会多配置些资源,但由于只是预估,难免准备不足。双11当晚,相峰坐在圆通快递总部里,显得胸有成竹。如今,有了信息化和大数据帮忙,企业可以实时视察揽收量、揽收速度变化、物流络节点压力等情况,安排揽件、调度车辆等就更加及时,更有针对性。

旺季到来,业务量陡升会让快递企业手足无措,而菜鸟络去年起推出的物流预警雷达,通过大量平台数据计算,预判消费者需求,分析货品布局,预测最优化物流路径,甚至可实现定单还未生成,包裹先行上路。若出现过度繁忙的风险,菜鸟则会及时调和周边快递公司运力,并与商家联动放缓揽收发运节奏。

对快递企业来讲,信息化、自动化是提升效力、降低成本的必由之路。以机器换人为例,赖建法介绍,一天操作20万件快件,美国的快递企业一般需要80人100人,而目前在中国则要400人;若每人每一年的工资以平均5万元计,用人成本就要多出1500万元;而如果投入几千万元添置自动化装备,本钱可能3年就能收回,考虑到我国劳动力愈来愈贵,一次性的装备投入明显更加划算。

目前,我国快递业的转运分拨环节才刚实现半自动化。在圆通快递上海转运中心,综合部经理易超对示意道,快件货物进入车间后,一直在传送带上自动运输,不用工人搬来搬去,但是识别和分拣依然需要人工,而且是最少有5年经验的熟练工人。相比之下,发达国家的先进企业已经实现全自动化,除装卸超常规快件外,很少在作业场地看到人。

在分拣环节,快递新军百世汇通已尝试智能识别。他们研发的末端风暴分拣技术,通过分析数亿条历史数据,可自动建立送件地址与派送点的关联,分拣人员只需扫描条码就可将快件分至正确的点。据介绍,其准确率可由全人工的80%提高到99%以上。

在终端投递环节,替换人工上门、效力更高的智能快件箱也在逐渐铺开。在浙江杭州,邮政部门在一些学校、社区,推行了可供多家快递公司共同使用的E邮站。快递员将快件锁进快件箱后,机器就会自动向用户发送取件的验证码。圆通快递员周林峰说,有了快件箱,一天派送100多件快递的时间比原来的6七个小时,减少了半小时。收快递的时间由用户灵活掌握,快递员的劳动强度也减轻了。刘志强

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